Última actualización: junio 2026
Las presentes Condiciones Generales de Venta rigen todas las transacciones realizadas en el sitio y la compra del programa educativo « Le Protocole du Bicarbonate ». Cualquier pedido implica la aceptación plena y completa de estas CGV.
Las presentes CGV tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea del programa educativo digital titulado « Le Protocole du Bicarbonate », en adelante designado « el Programa ».
El vendedor del Programa es el editor del sitio, cuyas coordenadas completas se pueden consultar en la página Contacto y se reproducen al final del presente documento.
El procesamiento y el cobro de los pagos los asegura un proveedor de pago externo autorizado, que garantiza la conformidad y seguridad de las transacciones.
El Programa es un producto digital educativo, compuesto por:
El Programa es estrictamente educativo. No constituye un dispositivo médico, ni un medicamento, ni un complemento alimenticio, ni un diagnóstico, ni una prescripción. No sustituye a ninguna opinión médica profesional.
El precio del Programa se indica en euros (€), impuestos incluidos (TTC) cuando corresponda, en la página de venta en el momento del pedido. El precio de referencia a la fecha de actualización de estas CGV es de 29 €, pagadero en un único pago.
No hay suscripción, ni renovación automática, ni cargo recurrente tras la compra inicial.
Para realizar un pedido, el cliente debe hacer clic en el botón « Je commence le programme » y completar el formulario de pago seguro alojado por nuestro proveedor de pago. El pedido se valida al confirmar el pago.
El cliente recibe inmediatamente tras el pago:
El pago se realiza exclusivamente en línea, a través de una plataforma de pago segura, mediante los siguientes medios: tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express), PayPal o transferencia SEPA según disponibilidad.
Ningún dato de tarjeta bancaria se almacena en nuestro sitio. Todas las transacciones están cifradas (TLS / HTTPS).
El cargo aparece en el extracto bancario del cliente con una referencia vinculada al proveedor de pago. No aparece ninguna mención de la naturaleza temática del Programa en el extracto.
El Programa, al ser un producto totalmente digital, no se entrega físicamente. Los archivos se ponen a disposición por e-mail en los minutos siguientes a la validación del pago.
En caso de no recibir el e-mail de entrega en la hora siguiente a la compra, el cliente debe:
De conformidad con el artículo L221-18 del Código de consumo, el cliente dispone, en principio, de un plazo de 14 días desde la celebración del contrato para ejercer su derecho de retractación.
No obstante, de conformidad con el artículo L221-28-13°, el cliente reconoce expresa y voluntariamente que el Programa siendo un contenido digital suministrado inmediatamente tras la compra, su ejecución comienza en cuanto recibe el enlace de descarga, y el derecho de retractación legal se extingue en ese momento.
👉 Para ir más allá de este mínimo legal, ofrecemos voluntariamente una garantía comercial de 60 días "satisfecho o reembolsado" (véase el artículo 9).
Ofrecemos a todos los clientes una garantía comercial adicional, independiente del derecho de retractación legal:
Todo el contenido del Programa (textos, audios, ilustraciones, metodología, marca) está protegido por derechos de autor europeos, así como por los convenios internacionales aplicables.
La compra del Programa confiere al cliente un derecho de uso estrictamente personal y no transferible. Cualquier reproducción, difusión, puesta a disposición, reventa o uso comercial, total o parcial, está estrictamente prohibida sin autorización escrita previa del editor, y expondría a su autor a acciones civiles y penales.
El Programa es exclusivamente educativo e informativo. En ningún caso constituye un consejo médico, un diagnóstico, una prescripción o un dispositivo de salud.
El cliente se compromete a consultar a un profesional de la salud cualificado antes de iniciar el Programa, especialmente en caso de:
El Programa no está dirigido a menores, ni a mujeres embarazadas o en periodo de lactancia. Ningún resultado está garantizado; las sensaciones varían considerablemente según cada individuo.
El editor se compromete a proporcionar un contenido conforme a la descripción ofrecida en la página de venta y a poner todos los medios razonables para garantizar la disponibilidad del servicio.
El editor no podrá hacerse responsable por un uso inadecuado del Programa por parte del cliente, por el incumplimiento del disclaimer médico, ni por efectos indirectos derivados de una implementación incorrecta del método.
La responsabilidad del editor se limita, en cualquier caso, al precio pagado por el cliente por la compra del Programa.
El tratamiento de los datos personales del cliente se rige por nuestra Política de privacidad, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Nuestro servicio al cliente está disponible por e-mail en support@ere-max.com. Tiempo de respuesta medio: 48 horas hábiles. Consulte la página Contacto para más detalles.
De conformidad con el artículo L612-1 del Código de consumo, en caso de disputa no resuelta amigablemente, el cliente puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo. La plataforma europea de resolución de litigios en línea es accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Estas CGV se someten al derecho aplicable. En caso de litigio y en ausencia de resolución amistosa o mediación, los tribunales competentes serán los establecidos por el ordenamiento jurídico aplicable.
El hecho de realizar un pedido implica la adhesión plena y sin reserva del cliente a estas CGV. La validación del pedido equivale a firma y aceptación de las presentes condiciones.